Política de Descuentos (Celtok)CI01 uso interno
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Política de Descuentos — Guía para el equipo
Última actualización: 29/09/2025 · Aplica para tienda en línea y POS
🔍 Cómo funciona (principios)
- No acumulable: el sistema aplica un solo descuento por pedido.
- Siempre el mayor: si el cliente cumple varias reglas, se aplica la de mayor %.
- Prioridad: número más chico = mayor prioridad (empieza en 3 para dejar 1–2 libres).
🏷️ Niveles y Prioridades
Prioridad 3
Mayoreo ≥ $20,000 MXN
📉 Descuento: 30%
Prioridad 4
Membresía Diamante
💎 Descuento: 30%
Prioridad 5
Mayoreo ≥ $10,000 MXN
📉 Descuento: 25%
Prioridad 6
Membresía Plátano
🥇 Descuento: 25%
Prioridad 7
Mayoreo ≥ $5,000 MXN
📉 Descuento: 20%
Prioridad 8
Membresía Oro
🟡 Descuento: 20%
Prioridad 9
Mayoreo ≥ $2,500 MXN
📉 Descuento: 15%
Prioridad 10
Promoción Lunes/Miércoles
📆 10% extra (regla hoy Inactiva; cuando se active será No acumulable)
Prioridad 11
Membresía Bronce
🟤 Descuento: 5%
🎯 Ejemplos (paso a paso)
Ejemplo 1 — Cliente sin membresía
Carrito: $22,000
Reglas que calzan: 30% Mayoreo (Prioridad 3).
✅ Aplica: 30% Mayoreo (siempre el mayor).
Ejemplo 2 — Cliente Diamante
Carrito: $22,000
Reglas: Diamante 30% (P4) y Mayoreo 30% (P3).
✅ Aplica: 30% Mayoreo (P3 gana a P4 por prioridad).
Ejemplo 3 — Cliente Oro
Carrito: $6,000
Reglas: Mayoreo 20% (P7) y Oro 20% (P8).
✅ Aplica: 20% Mayoreo (P7 gana a P8).
Ejemplo 4 — Cliente Bronce, compra pequeña
Carrito: $1,000
Reglas: Bronce 5% (P11) únicamente.
✅ Aplica: 5% Bronce.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Se pueden acumular descuentos?
No. Todas las reglas están configuradas como No acumulables. El sistema elige un solo descuento y siempre escogerá el de mayor % según las prioridades.
¿Qué pasa si el cliente tiene dos descuentos del mismo %?
Gana la regla con menor número de prioridad. Ej.: 20% Mayoreo (P7) tiene preferencia sobre 20% Oro (P8).
¿La promo de lunes/miércoles suma “extra”?
Cuando esté activa, funciona como no acumulable. Solo se aplicará si es el mayor descuento disponible para el pedido.
¿Cómo sé si una membresía está bien aplicada?
Las etiquetas de cliente deben ser excluyentes (solo una: Diamante / Oro / Plátano / Bronce). Si un cliente tiene más de una, la prioridad resolverá, pero conviene corregir.
¿El “importe para Mayoreo” se calcula antes o después del descuento?
Antes del descuento (sobre el subtotal del carrito). Si el ticket baja de un umbral, puede cambiar la regla aplicada.
✅ Checklist rápido para el equipo
- Confirmar que el pedido solo muestra un descuento.
- Si el cliente calza varias reglas, validar que se aplique el mayor %.
- Revisar etiquetas de membresía: excluyentes y actualizadas.
- Verificar que los umbrales de Mayoreo se midan sobre el subtotal.
- Si se reactiva Lunes/Miércoles, confirmar que quede en Prioridad 10 y como No acumulable.
📚 Glosario rápido
- Prioridad: orden de aplicación; menor número = mayor preferencia.
- No acumulable: solo una regla se aplica por pedido.
- Mayoreo: descuento por monto del ticket (≥ $2,500 / $5,000 / $10,000 / $20,000).
- Membresía: descuento por nivel del cliente (Bronce, Oro, Plátano, Diamante).
🧾 Resumen — ¿Qué pasa si el cliente cumple varias reglas?
El sistema aplica un solo descuento. Siempre elige:
- La regla con mayor prioridad (número más pequeño).
- Y, entre opciones equivalentes, el descuento más alto (% mayor).
Nota: Las reglas están configuradas como no acumulables.
🎯 Ejemplos rápidos
- Cliente sin membresía · $22,000 → Calza Mayoreo 30% (Prioridad 3). Se aplica 30% Mayoreo.
- Cliente Diamante · $22,000 → Calza Diamante 30% (P4) y Mayoreo 30% (P3). Gana P3 → 30% Mayoreo.
- Cliente Oro · $6,000 → Calza Oro 20% (P8) y Mayoreo 20% (P7). Gana P7 → 20% Mayoreo.
- Cliente Bronce · $1,000 → Solo calza Bronce 5% (P11). Se aplica 5% Bronce.
- Miércoles · Cliente sin membresía · $2,700 → Calza Mayoreo 15% (P9) y Miércoles 10% (P10). Gana P9 → 15% Mayoreo.
✅ Regla de oro: si el cliente cumple varias condiciones, se aplicará automáticamente la opción de mayor beneficio (prioridad más alta y/o % más alto).