CI02 Membresía Celtok
🛍️ Membresía Celtok: Registro + Suscripción email + AIOD
Guía interna para aplicar -10% Suscripción (Lunes/Miércoles) + 5% en puntos (~15% percibido). Requiere registro AUTOGESTIONADO por el cliente en /pages/membresia, aceptar recibir correos (suscripción) y pago con AIOD.
🗓️ Estado: Pendiente de activación 📅 Fecha plan: 06-Oct-2025 (CDMX) ✉️ Suscripción email: Obligatoria 👤 Registro: Autogestionado (no en caja) 🧾 Ámbito: Tienda y Online (según config.)
📌 Resumen
Consentimiento
Aceptar recibir correos
Marcar la casilla de suscripción en el registro/perfil.
Activación
Pago con AIOD
El -10% corre Lunes/Miércoles con membresía verificada.
Acumulación
+5% en puntos
Saldo para próxima compra (módulo Recompensas).
⏳ Activación pendiente. La vigencia real depende del encendido final en sistema.
⚠️ Importante: Si el registro lo “ayuda” a hacer el cajero en caja, el sistema no detectará la membresía en tiempo real y no aplicará el -10% en ese cobro.
⚠️ Importante: Si el registro lo “ayuda” a hacer el cajero en caja, el sistema no detectará la membresía en tiempo real y no aplicará el -10% en ese cobro.
✅ Requisitos para obtener el beneficio
- Registro AUTOGESTIONADO por el cliente en www.celtok.com/pages/membresia. No se considera válido el alta “asistida” desde caja para el descuento del mismo día.
- Aceptar recibir correos (suscripción de marketing) durante el registro o en el perfil del cliente (🛒 en línea: lo activa el cliente · 🏪 en tienda física: caja puede ayudar a activarla).
- Completar el pago con el botón AIOD (condición para el -10% en Lunes/Miércoles).
- La verificación es automática (si es miembro suscrito, el sistema aplica el beneficio).
- Ventana principal: Lunes y Miércoles.
🔔 Operación en tienda: Si el cliente aún no tiene membresía, invítalo a escanear el QR de /pages/membresia y que complete él mismo el registro y la suscripción. No registrar desde el POS/caja.
🪪 Acceso y uso en tienda (login → Suscripción → QR → AIOD)
- Cliente se registra por sí mismo en /pages/membresia (Google, Facebook o correo con código). No registro en caja.
- Verifica/activa la suscripción de correos. Marcar “acepto recibir correos” en el registro o en Mi cuenta > Preferencias de comunicación. 🛒 Tienda en línea: la activa el cliente. 🏪 Tienda física: caja puede ayudar a activarla.
- Obtén el QR de membresía. Al entrar verá el código QR para validar en caja.
- En caja: escanear primero el QR para validar membresía + suscripción activa.
- Pago con AIOD: si es Lunes/Miércoles y todo está activo, aplica -10% Suscripción y además acumula 5% en puntos.
Tip: si no aparece el QR o la suscripción no refleja, cerrar sesión y volver a entrar; revisar la casilla de suscripción en el perfil.
🎁 Canje de puntos (botón “Recompensas”)
En la página principal de celtok.com usa el botón/flotante Recompensas (esquina inferior izquierda).
- Haz clic en Recompensas e inicia sesión si es necesario.
- Entra a Formas de canjear → Ver en Descuento en el pedido.
- Elige los puntos con el deslizador y pulsa Canjear.
- Se genera un código de descuento; úsalo en checkout o muéstralo en caja dentro de su vigencia.
- Tasa de referencia: 100 puntos = $5 MXN (sujeto a la configuración visible en el módulo).
- Vigencias y límites: mínimos/topes y caducidades los define el módulo al momento del canje.
🧮 Ejemplos de cobro
| Escenario | Precio lista | Suscripción -10% (hoy) | Recompensa 5% (próxima) | Total a pagar | Beneficio percibido |
|---|---|---|---|---|---|
| Lunes/Miércoles + miembro suscrito + AIOD | $1,000 | -$100 | $50 (próxima) | $900 | ≈ 15% (+$25 MXN si primer registro) |
| Día distinto + miembro suscrito + AIOD | $1,000 | Sin descuento | $50 (próxima) | $1,000 | 5% (+$25 MXN si primer registro) |
| Lunes/Miércoles + miembro no suscrito o registrado en caja | $1,000 | Sin descuento | — | $1,000 | 0% |
| Clave: el -10% solo aplica si el cliente se registró por su cuenta en /pages/membresia, tiene suscripción de correos activa y paga con AIOD en Lunes/Miércoles. | |||||
El 5% se abona como saldo para la próxima compra.
❓ FAQ
¿Puede el cajero registrarme en caja?
No. El registro debe ser autogestionado por el cliente en /pages/membresia. Si el alta se hace “en caja”, el sistema no la detecta en tiempo real y ese mismo cobro no tendrá el -10%.
¿Puede el cajero activar mi suscripción a correos para que aplique el -10%?
Depende del canal: 🏪 Tienda física: el cajero puede ayudar a activarla en caja (solo la suscripción). 🛒 Tienda en línea: debe activarla el cliente desde su cuenta. Importante: el registro de membresía debe ser autogestionado por el cliente; el alta asistida en caja no es válida para el descuento del mismo día.
¿Debo aceptar recibir correos para el -10%?
Sí. Es obligatorio marcar la casilla de suscripción a correos en el registro o en Mi cuenta > Preferencias de comunicación. Sin suscripción activa no aplica el -10%.
¿Dónde se registra el cliente?
En /pages/membresia. Registro autogestionado + suscripción de correos.
¿Cómo activo o cambio la suscripción después?
Ingresa a tu perfil > Mi cuenta > Preferencias de comunicación y marca/desmarca la suscripción de correos.
¿El -10% funciona sin AIOD?
No. El -10% se aplica solo cuando el pago se completa con AIOD y es Lunes/Miércoles.
¿Se acumula con otros descuentos?
Por regla general, no. El sistema aplica el mejor beneficio disponible.
⚖️ Términos y Condiciones (México)
- Vigencia: válida hasta el 30 de noviembre de 2025 (CDMX). Si se amplía o modifica, se publicará en /pages/descuentos y aplicará para compras posteriores a su publicación.
- Requisitos: registro autogestionado en /pages/membresia, consentimiento expreso para recibir correos, validación con QR de membresía y pago con AIOD en Lunes/Miércoles.
- No acumulable con otros códigos o promos salvo indicación expresa. El sistema conserva el mejor beneficio.
- Disponibilidad y límites: sujeto a existencias, reglas del sistema, mínimos/topes y vigencias de códigos mostradas al canjear.
- Uso indebido: Celtok puede rechazar o anular beneficios ante fraude, duplicidad de cuentas o manipulación del programa.
- Datos personales: conforme a la LFPDPPP y al Aviso de Privacidad publicado en el sitio.
- Ámbito: válido en los canales y ubicaciones que determine Celtok en México.
- Consentimiento y baja: el cliente puede revocar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. Si la revoca antes del checkout, el -10% no aplicará en esa compra.
Aviso: En caso de discrepancia, prevalecerán las políticas publicadas y la legislación aplicable.
⚠️ Recordatorio clave sobre Suscripción y Registro
- Suscripción a correos: 🛒 Tienda en línea: el cliente debe activarla él mismo en su cuenta. 🏪 Tienda física: caja informa al cliente y puede ayudar a activarla en el POS.
- Registro de membresía: En todos los casos (tienda en línea o física) el cliente debe entrar a /pages/membresia y completar el registro por su cuenta. El registro asistido en caja no es válido para aplicar el -10% del mismo día.