• Home
  • CI04 Promo Empleado

CI04 Promo Empleado

CI04 · Programa Interno de Descuentos para Empleados Celtok

Versión: CELTOK-INT-DESC-2025.10 · Área: Administración / RRHH
Política pública de descuentos
Resumen Beneficios Procedimiento Flujo en caja Exclusiones Reglas y sanciones FAQ Historial

Resumen rápido

  • Plata 15% exclusivo empleados sin monto mínimo.
  • Alimentos y snacks: no participan del 15% Plata; como beneficio interno, pueden tener hasta +10% máximo y no es acumulable.
  • No acumulable con otras promociones, cupones o convenios.
  • Etiqueta amarilla o descuento ≥ 50%: no reciben extra.
  • Excepción Fancy Pets (excepto alimentos): si el ticket alcanza un nivel con ≥15% por monto, estos productos reciben +15% extra sobre precio normal.
  • Puntos 5% sobre el monto efectivamente pagado (sujetos a reversión si hay devoluciones).
  • En caja: registrar nota compra + nombre del empleado y subir foto del ticket al grupo de compras de empleados.
Plata empleados: 15%
Alimentos internos: hasta +10%
Fancy Pets (no alimentos): +15% si ≥15% por monto
Puntos: 5%

1) Beneficios

  • Plata 15% sin monto mínimo (solo empleados).
  • Alimentos/snacks: excluidos del 15% Plata; beneficio interno adicional hasta +10% máximo y no acumulable.
  • Excepción especial Fancy Pets (excepto alimentos): si el ticket califica a un nivel de compra con ≥15% por monto, estos productos reciben +15% extra sobre precio normal.
  • Puntos 5% sobre el monto pagado; reversibles ante devoluciones.

Nota: En la política pública, Plata puede requerir monto mínimo. Este programa interno elimina el mínimo únicamente para empleados.

2) Procedimiento

  1. Regístrate en celtok.com con tu cuenta personal.
  2. Envía tu correo al área administrativa para activar el nivel Plata (empleado).
  3. Compra en tienda o en línea con tu cuenta y muestra tu QR al encargado en caja.
  4. En caja (orden correcto):
    1. Aplicar AIOD para el 15% Plata de empleados (siempre primero).
    2. Para alimentos/snacks: verificar si ya tienen algún descuento vigente.
    3. Si NO tienen descuento vigente, aplicar manualmente +10% (beneficio interno, no acumulable).
    4. Si YA tienen cualquier descuento, no aplicar el +10% manual.
    5. Registrar nota de compra con nombre del empleado y subir foto del ticket al grupo de compras de empleados.

Dudas: administracion@celtok.com

3) Flujo en caja (paso a paso)

  1. Identifica al empleado (cuenta activa en nivel Plata + QR).
  2. Aplica AIOD: se refleja 15% Plata en los artículos elegibles.
  3. Revisa cada alimento/snack:
    • Si el artículo no tiene descuento vigente → aplica +10% manual.
    • Si el artículo sí tiene descuento (cualquier % o etiqueta amarilla / ≥50%) → no apliques +10%.
  4. Registrar nota compra + nombre del empleado y subir foto del ticket al grupo de compras de empleados.
  5. Verifica exclusiones: marcas externas, etiqueta amarilla, ≥50% off, areneros, transportadoras, carriolas, camas, alimentos/snacks (para 15% Plata), etc.
  6. Guarda evidencia del ticket/QR si es requerido para auditoría.

Cuadro de decisión (alimentos/snacks)

Estado del producto ¿Aplica 15% Plata? ¿Aplica +10% manual? Resultado
Alimento/snack sin descuento vigente No Sí, aplicar +10% manual Precio normal −10%
Alimento/snack con algún descuento No No Se respeta el descuento existente
Alimento/snack con etiqueta amarilla o ≥50% off No No Se respeta el precio marcado

4) Exclusiones y elegibilidad

  • No aplican en: areneros, transportadoras, carriolas, camas, alimentos y snacks.
  • No aplican en marcas externas (p. ej., Royal Canin, Nupec, Kong, etc.).
  • Excepción Fancy Pets (excepto alimentos): participan únicamente si el ticket alcanza un nivel con ≥15% por monto; en ese caso, reciben +15% extra sobre precio normal.
  • No aplican en productos con etiqueta amarilla.
  • No aplican en productos con descuento igual o mayor al 50%.
  • No acumulable con otras promociones, cupones o convenios.

5) Reglas y sanciones

  • No subir comprobante: 1ª vez = descuento en puntos de Caja.
  • Uso indebido (reventa, compras para terceros, reportes falsos, etc.): cancelación inmediata del beneficio; reincidencia = cancelación permanente.
  • Obligatorio en caja:
    • Registrar nota de compra con el nombre del empleado (por ejemplo: nota compra Juan Pérez).
    • Tomar una foto del ticket y subirla al grupo de compras de empleados inmediatamente después del pago.
  • Celtok puede auditar y suspender beneficios en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

¿Plata de empleados tiene monto mínimo?

No, está exento del mínimo.

¿Alimentos reciben 15% Plata?

No; solo hasta +10% extra como beneficio interno y no es acumulable.

¿Puedo combinar con otras promos o cupones?

No, no es acumulable.

¿Qué pasa con etiqueta amarilla o ≥50% off?

No reciben extra; quedan al precio marcado.

¿Cómo aplica la excepción de Fancy Pets?

Para productos Fancy Pets (no alimentos): si tu ticket alcanza un nivel por monto con ≥15%, entonces esos productos reciben +15% extra sobre precio normal.

¿Y las marcas externas en general?

No participan (p. ej., Royal Canin, Nupec, Kong). La única excepción con criterio especial es Fancy Pets como se describe arriba.

¿Cuándo se acreditan los puntos?

Sobre el monto efectivamente pagado; pueden revertirse ante devoluciones.

Historial de cambios

  • 2025-10-04: Añadidas exclusiones (areneros, transportadoras, carriolas, camas, alimentos/snacks), marcas externas, etiqueta amarilla y ≥50%; incorporada excepción Fancy Pets; agregado flujo detallado de caja (AIOD → +10% manual en alimentos sin descuento vigente).
  • 2025-10-06: Añadido requisito en caja: registrar nota compra + nombre del empleado y subir foto del ticket al grupo de compras de empleados.